本人五月份在某教育机构花了四千块钱，报了教师资格证面试班，他们机构在报名前声明不过会全退款，我考试没过，现在想要退款，他们现在声称由于上课期间我迟到了，所以不给退款，请问我的钱还能要回来吗？