想咨询一下，在上一家公司办了一张联通的卡，但是形式是用冻结花呗分期还款的，签约的是两年如果没有用到两年那个花呗冻结就不会给我们解冻，之前办理时侯是没有给我们解释清楚里面的条款的，这种的话要怎样去解决让他们公司给我们把花呗解冻钱清零啊