在您的情况下，您与销售方之间可能存在争议，因为销售方可能认为收取的款项属于预付款而非定金。根据通常情况，如果双方未能签订正式的书面合同，且未约定任何退款条款，则可能会存在纠纷。 在这种情况下，您可以尝试以下几种方式。 协商解决。直接与销售方进行沟通，表达您的想法和需求，看是否可以达成一致。 寻求第三方调解或仲裁机构帮助。如果您无法自行解决问题，可以考虑聘请一位法律顾问或者通过调解机构来处理这个问题。 保留证据。保存所有相关的聊天记录、转账凭证等文件，以便在必要时作为支持材料使用。 法律规定。了解当地的法律程序和规定，以确保您的权益得到保护。 请记住，在任何纠纷中，维护自己的合法权益是非常重要的。希望上述建议能够帮助到您。