您好，您的情况可能涉及合同纠纷。如果您在购买或租赁物品时已经支付了款项，并且对方没有提供相应的收据或其他证明，您可以在与对方协商无果的情况下，考虑通过以下途径解决问题。 沟通。首先尝试与对方进行直接沟通，表达您的不满和要求解决的方式。 寻求第三方帮助。如果双方无法达成一致，可以考虑向消费者协会、工商管理部门等机构投诉，或者寻求专业的调解服务来处理争议。 证据收集。保留所有相关的书面记录、转账凭证、聊天记录等证据，以便于日后取证或作为诉讼依据。 法律咨询。如果情况复杂，建议寻求专业的法律顾问的帮助，他们可以根据具体情况为您提供更具体的解决方案和建议。 希望上述信息对您有所帮助。如果您需要进一步的法律指导，请随时联系我。