尊敬的律师您好，我有一个经济纠结咨询一下，我司于2017年10月11日打了二十万的货款给供应商，于13日被告知因为我们将货出往外地而造成他们被罚款五万，他们现在要我们承担损失，并且将其余货款强制扣押说作为将来的保证金，可我们从未签订合同说要扣押什么保证金，并且合同上也并未注明要承担五万的罚款，现在他们货也不发，款也不退，我们应该怎么办？