律师你好，我在2019年签订一个“就业安置保障协议书”，属于第三方签订，去培训机构学习，自己去面试，快速就业，收取10万元，说一年期限可以保障就业，但是现在已经超过一年，想去退款，可对方一直拖款，我自己面试的过程都是自己亲历的，对方没有提供任何实质性的帮助，现在还有一个考试，对方就以我面试过了为由，不给退款，但是我都没有收到实质性的考试通知或者面试过了的通知。我想请问这件事情是找学校机构还是签协议的一方？该怎么办？