首先，您需要了解您的权利和义务。根据法律规定，如果您在与贷款机构协商后未能达成一致意见，您可以向当地消费者保护组织投诉或提起诉讼。 其次，如果您的账户被冻结并导致还款失败，您可以要求退款，并且可以提出损害赔偿请求。在某些情况下，您可能还需要支付一定的违约金。 最后，如果您的电话被骚扰，请保留好所有的通话记录和录音，以便将来进行法律程序时使用。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据实际情况而定。在处理此类问题时，建议寻求专业的法律帮助。