三包法规定维修几次可以换机，我去年给孩子买的戴尔笔记本电脑，两次返回修理，修理完后仍然出现电脑死机，屏幕黑平，前天键盘又出现问题，给客服打电话没人回应，孩子疫情期间在家上网课多次受到影响，由于电脑多次出现故障，孩子这几天要期末考试，强烈要求退货退款，在够其他电脑，迎接期末考试。