你好，2020年6月在上海国金中心买的一双鞋子，穿了4次吧出现质量问题，联系商家给我更换，我穿35.5的鞋子，结果35.5码数的鞋子不太工整，我就拿了36的，鞋子邮寄过来，我发现36大太多了，联系商家说不能给我换了