你好，我一个朋友在网上购买化妆品一共花了十几万，当初不止一次说皮肤能改善好，现在_免费法律咨询_法律部落

你好，我一个朋友在网上购买化妆品一共花了十几万，当初不止一次说皮肤能改善好，现在一年多了皮肤越来越严重，现在要求退款没有达成协议，而且一直不告诉公司的地址，名字，请问这个怎么办

2019-07-24 19:44

共1个律师回复

孙律师

回答数：789

您好，根据您的描述，可以拨打消费者维权热线12315来解决。

2019-07-24 19:44:52

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