当事人向游戏公司要求退款，这样的诉求是合法正当的，游戏公司应该及时将充值金额全部退还。“消费者在主张权益的时候，需要向游戏公司提供相应的证据，证明当时的充值是未成年人完成的。当然，这里面还会涉及到怎么证明的问题，其中的实际操作可能需要由双方来协商确定