你好 在4S店试驾车辆时 车辆发生刮蹭。第一 试驾车辆 并非试驾车 而是4S店内的新车 第二 车辆未购买任何保险 第三 4S店内工作人员并未在车内陪同。第四 试驾前并未签订任何协议 请问这件事应该如何解决