我报了国开大学的本科学历提升，8000元但是现在我想退费，那边的人不给退，说的是要退也只能退一千多，学籍注册费三千多，学习平台费用3000多，还有其他费用，我都还没开始学就收了这么多费用，而且还是让我走的贷款方式，我觉得他们那个就是个坑，有没有什么方法可以解决这个问题