我在美团定的酒店 预定成功 但是随后酒店前台打电话说有人用微信定了我定的房子 前台几分钟时间忘了重置房子状态 要求我退房 我拒绝了 因为啥酒店失约 然后他们让另一个微信客户直接入住 入住后又给我打电话要求退订单 这种情况酒店应该怎么赔偿我的损失呢