2017.12.12日,本人微信转账支付一笔440元,支付记录也是一笔440元,银行查询扣费记录被财付通转走两笔440元。客服一直不处理,我怎么样才能要回这笔钱,事情过去一个月了微信财付通店大欺客我可以要求怎么样的赔偿?
23天前您好!首先感谢您对我的信任和提问。 根据您的描述,您在微信上进行了两次转账操作,并且银行的扣款记录显示这两笔交易都是440元。但是,当您向财付通客服反映这个问题时,对方表示无法处理此事,因为这可能是一个技术问题或者是系统的问题。在这种情况下,您可以尝试以下几种方法来解决问题。 联系微信官方客服。您可以直接通过微信官方网站或者微信小程序中的“帮助与反馈”功能进行投诉,提供相关证据(如转账截图),并说明情况。如果问题仍然存在,可以继续跟进,直到问题得到解决。 寻求第三方调解机构的帮助。如果您认为这是由于财付通系统的问题导致的,您可以考虑将此情况作为消费者权益保护的案例提交给第三方调解机构,如中国消费者协会等组织。他们可能会介入调查并提供解决方案。 起诉财付通。如果以上两种方式都无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼。不过,在提起诉讼之前,建议先尝试其他途径解决问题。 无论采取哪种方法,都需要保留好相关的证据,以便在需要的时候证明自己的主张。希望您能够尽快解决问题,获得应有的赔偿。祝您生活愉快!