你好，我买了新建电梯商品房，从电梯出口到居住门口朝北有近10米过道北面有封铁栅栏1米多高，雨雪天过道全湿结雪结冰，老人出门绝对会滑倒受伤害，跟开发商提出要解决这一问题可开发商说这是消防需要没法解决，如居住后老人真的受伤害了我怎么办？