首先，根据您提供的信息，您可以尝试以下几种方法来解决问题。 与4S店进行协商。如果您认为4S店没有履行其承诺，可以考虑再次向他们提出书面请求或以正式文件的形式表达您的不满。 寻求第三方调解。您可以联系消费者协会或其他相关的消费者组织，寻求他们的帮助和建议。这些组织通常会为您提供调解的服务，以解决消费纠纷。 向当地工商行政管理局投诉。如果您对4S店的行为不满意，也可以向当地的工商行政管理局投诉。他们有权介入调查并采取必要的措施保护消费者的权益。 联系保险公司。如果您的车辆在购买过程中有任何保险方面的争议，您还可以联系保险公司，让他们介入处理。 最后，记得保留所有的沟通记录和相关证据，以便在必要时作为证据使用。希望上述建议能够帮助到您！