1、争议发生后一年内申请仲裁，递交仲裁申诉书。2、仲裁委员会收到申诉书之日起五日内作出是否受理的决定。3、仲裁庭开庭五日前书面通知双方当事人。4、开庭，明确请求，答辩，调查事实，举证质证，辩论，陈述。5、调解。6、调解不成，裁决。7、不服裁决起诉。