客户从我这订了一车猪产品半期货，合同上写的到港日期10月22号左右，现在船在海上中转延迟了要11月15号左右到港，现在天津港因疫情封港也不知道什么时候能提货，现在客户要起诉退订金，这种情况是必须得退还吗？