首先，建议您与您的朋友直接联系，了解具体的情况和可能的解决方案。如果情况允许，您可以帮助他们制定还款计划，并提供必要的财务支持。同时，可以考虑向银行或借款平台的客服寻求帮助，以获得更多的信息和支持。在处理这类问题时，保持冷静和理性是非常重要的，避免做出冲动的决定。如果您需要更专业的法律意见，请咨询专业律师。