预订的2017-07-29 14:45,秦皇岛北戴河机场-石家庄正定机场T2航站楼的河北航NS3292航班延误六个多小时。于13.12发来短信:由于其他用户占用空域原因,航班延误,时间调整为预计17:55起飞。于18:03又来短信说调整到20:20起飞。实际是20:55登机。机场提供了一份盒饭,晚点这么多请问没有其他赔偿吗?
2024-12-10 03:15您关于航空公司航班延误的投诉已经得到我们的关注和处理。 首先,我们需要明确的是,在航空运输过程中,因不可抗力因素如天气变化、空中交通管制或其他安全原因导致航班延误或取消的情况时有发生。根据《中华人民共和国民用航空法》第62条的规定,“承运人应当按照约定的时间将旅客或者货物运送至目的地”。因此,如果航班确实因为上述原因被延误,则航空公司应该对旅客进行合理的补偿,包括但不限于退票费、改签费等。 在您的案例中,航班延误长达6小时,并且最终未能按时起飞,这显然是一个严重的延误情况。航空公司应当对此负有责任并采取相应的补救措施,例如向旅客提供必要的餐饮服务以缓解旅途中的不适,以及可能的话,提供住宿或者其他形式的帮助。此外,对于长时间延误,航空公司还应考虑给予一定的经济补偿。 请注意,具体补偿金额需要依据相关法律规定及实际情况来确定。如果您认为自己受到了不公正待遇,请及时与航空公司沟通协商解决。同时,也可以通过法律途径寻求进一步的救济。 再次强调,为了保护自己的合法权益,建议您保留好相关的证据材料,比如航班延误的相关记录、与航空公司工作人员的通话录音、提供的餐饮服务单据等,以便在必要时作为证据使用。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。