我有一个朋友，去办理手机卡业务的时候，被带到一个办公室，用类似胁迫的方式，签下合同，办理了手机分期，用的软件是博雅成信，并且录像的，录像的时候手里拿着分期的手机，可是实际上并没有拿到手机，因为带到的是一个小办公室，而且一进办公室就有一群人围着，不敢动，因为没有证据，也不敢报警