我家宝宝在上第一个幼儿园的时候，幼儿园要求由幼儿园统一交社会医疗保险，所以我就把社保手续落到幼儿园了，并且交了保险费用，后来幼儿园兑给别人了，之后一个月内我就给孩子退园了，前几天孩子有病住院了，需要医保卡报销才发现幼儿园去年没给孩子交保险，导致孩子医保卡不能用，不能报销，并且孩子的医保手续还找不到了，找当事人，当事人还不出门，不承认，我还怎么办