全款18万买的机器,7年时间了,机器被厂家设了密码现在不能用了,时间久了厂家也解不开了,让我们拿5000元换系统,我认为这是厂家的问题不是机器本身出了问题,不应该我们拿钱,厂家也不打算管了,现在我们可以起诉他们给我们修机器和因机器停工的退订单损失吗?我是石家庄市无极县的,厂家是山东省济南市的。
27天前根据您提供的信息,您可以考虑以下几种可能的解决方案。 联系厂家寻求解决办法。您可以尝试直接与厂家联系,说明您的情况,并请求他们的帮助解决问题。如果您无法亲自前往济南,可以考虑通过邮寄或在线方式进行沟通。 寻求第三方调解机构的帮助。如果厂家拒绝解决问题或者协商不成,您可以考虑寻求由政府相关部门组织的调解机构进行调解。例如,您可以在当地工商部门的指导下,向调解委员会提出申请,以便得到专业的建议和协助。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,要求厂家承担修理机器和赔偿经济损失的责任。在起诉之前,您需要收集充分的证据证明您的权利受到侵害,并且要确保自己的案件符合法律程序的要求。 请注意,上述建议仅供参考,具体处理方案应根据实际情况和法律规定来确定。在任何情况下,都应该遵循公正合法的原则,避免采取过激的行为。