你好,我在美容院减肥他们承诺2年内反弹,退款,按疗程收费,一个减肥5个疗程,加一个巩固疗程,一个六个疗程,到现在已经快一年了,而且在17年7月后我就已经没有在瘦了,只减了1.5个疗程(按斤数算疗程)他们刚开始还是积极解决的,但是现在他们的不开了,老板就承诺退钱,但是从10月份到现在都没解决,打电话发微信都不回,现在要怎么办,要怎么要钱回来,可以要多少钱!
2天前首先,您应该与您的美容院进行沟通并了解退款的具体情况。如果您认为他们未能按照合同履行义务,您可以尝试与他们协商解决方案,例如延长退款期限或提供其他补偿措施。如果协商失败,您可以考虑向消费者保护组织投诉或者通过法律途径解决问题。 关于退款金额的问题,这取决于您所签订的合同中是否有明确的退款条款以及退款的具体数额。通常情况下,退款金额应当根据您实际减少的体重比例来计算,而不是仅仅依赖于减肥周期的数量。因此,在寻求退款时,请确保您能够证明自己确实减少了相应的体重。 此外,您也可以考虑聘请一位专业的律师协助处理此事,以确保您的权益得到充分保护。最后,无论采取何种行动,都应保留所有相关证据和通信记录,以便将来可能需要进一步支持自己的主张。