您好，1.一般情况下铁路部门不允许公布乘客的资料，如果有紧急情况，无法电话联系到乘客，可到火车站或火车票代售点询问。 2.如果你知道他要乘车去的地方，以及要出行的日期，那么就可以先查询出该车站到目的地在当天可以买到的几个车次信息然后自己注册12306帐户，输入那个人的身份证。