您好，根据您的描述，您和您的家人遭受了水灾损失，这可能涉及到房屋质量问题。如果您认为是开发商的问题，则您可以考虑向开发商提出索赔请求。 如果开发商无法解决这个问题，您可以考虑以下步骤。 保存所有与漏水相关的证据，包括照片、视频等。 联系专业的水处理公司进行评估，确定损失程度。 向保险公司报案，并提供所有必要的文件和证明材料。 如果保险公司在调查中发现有责任方，可以要求其赔偿损失。 若开发商拒绝承担任何责任或无力承担全部赔偿责任，您可以考虑通过诉讼程序来解决问题。 请记住，在采取行动之前，最好先咨询一位专业的法律顾问，以便获得最合适的建议和指导。