有保价就按保价赔（一般是1％到3％），未保价的按邮费的3到5倍赔，具体赔偿方法各公司不一样，贵重物品建议保价。 1、看邮寄的商品是否属易碎型的，有否按照产品的包装要求； 2、若是符合前条件，那在寄商品的时候快递公司是否有强调包装问题上加固，若没有，快递公司要负一半的责任； 3、如果只是把产品交给了货代走而并没有直接给像EMS、顺丰之类的快递公司，在货代公司不理会时，可以直接和官方服务热线联系并沟通提供一些相应的证明；官方在受予投诉时，经协商有可能会按国际公约给您豁免来回运费及破损赔偿款。