中通快递赔偿流程 1、客户投诉 2、公司调查核实 3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任 4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书” 5、“责任事故备案表”交由上级领导签字 6、上级领导同意后向财务申请费用 7、支付客户，并回访客户满意度。