网购一台手机，收到后八天就有质量问题无法充电和开机，商家和平台包括制造商均要求我将手机返厂，给我更换新机（因为他们说过官方检测有质量问题7天包退 15天包换 一年全国联保）。 由于怕资料泄露，我提出要求：当面维修开机，删除信息，并更换新机，他们不同意，我是否可以得到法律支持？该怎么维权？