我想咨询下,今年7月我在瓜子二手车买了一辆瓜子保卖车~并支付服务费6800元,车款85000,瓜子销售告诉我们是一手车,车未满3年10万公里可以在4s店保修范围内~过了3个月车子有些问题我们吧车子开4s店,4s店拒绝保修~说不在保修范围,我们给400厂家打电话,400告诉我们这是一辆试驾车不在保修范围,我们又一次联系瓜子销售,销售说不是试驾车~我们打12315解调瓜子只赔付1万元或者推车并且不承担任何费用~我们当时买车,他们销售隐瞒事实真相感觉被骗了~今天12315说瓜子拒绝解调让我们走法律程序,作为消费者,我们要怎么维权?请告知我们~感恩!
2026-01-04 05:25尊敬的消费者。 首先感谢您选择瓜子二手车进行购车。关于您的情况,建议您可以按照以下步骤进行维权。 将车辆送至具有相应资质的检测机构进行鉴定,以确定该车辆是否在4S店的保修范围内。 如果车辆被认定为不在保修范围内,则可以向瓜子二手车或其关联公司提出赔偿请求,要求其根据合同条款提供合理的赔偿。 如协商无果,可以考虑通过法律途径解决,包括但不限于提起诉讼,寻求法院支持。 在此过程中,建议保存好所有的沟通记录和相关证据,以便后续维护权益时使用。 最后,希望您能够尽快解决问题,保障自己的合法权益不受侵害。祝您好运!