您好，我在考研机构APP报了课程，没有学多少，由于精力有限，没时间继续，所以申请退费，但是对方说，除了自然灾害或者一些不可抗力因素，其余的不予退费，我说可以扣除部分费用，他们任然说不好退，请问有什么办法可以处理，谢谢