你好，我之前在苏宁电器买了一台电视，之后我要求送货的时候，联系客服说货已经被签收了，去查物流也是说被签收的。前前后后给我拖了好几天，那边打电话给我好几次问我是否有收到货，或者说是签收过忘记了！ 现在我打电话给工作人员，他说物流送丢了，要再隔一个礼拜以后才能给我送到货。我想问下，这样的商家应该承担什么样的责任？我的权益受到了侵犯