2022年3月13日我在12345平台提交诉求件《如何办理拆迁手续？》，其中写着：“我的情况：我的旧房拆了并盖好新楼，其他拆迁户早已回迁。我没有收到街道办发的任何材料，我没有收到政府、开发商发的任何通知。我没有和政府、开发商办理过任何手续。”街道办回复意见（摘要）是：我本人找XX开发商征迁。4月22日我在平台提交《给XX的信-办理拆迁手续》。平台转街道办办理，街道办没有把信转给开发商，而是给出与上面相同的回复意见。开发商失联，联系不上。怎么办？