您遇到的情况涉及到合同法和侵权责任法等多个方面的问题。首先，关于您的妻子的工作时间冲突导致与客户发生争执并造成对方受伤，这属于雇主责任范围内的事故，雇主应当承担相应的赔偿责任。 其次，关于对方要求将家庭固话号码归还给自己的请求，这可能涉及到通信服务合同中关于号码归属权的规定以及违约责任。如果号码是通过实名制办理的，那么该号码的所有权应该归属于用户本人，除非用户明确表示放弃所有权或者按照法律规定进行变更。 最后，关于您提供的身份信息被用于实名制过程中，虽然这是运营商为了保护用户的隐私而采取的一种措施，但在实际操作中可能存在一些不当之处。如果您认为自己在此过程中的权益受到了损害，可以考虑向相关监管部门投诉或提起诉讼，以维护自身的合法权益。 总之，建议您及时收集证据，保留所有与案件相关的文件资料，包括但不限于通话记录、短信记录、视频监控等，并联系专业的法律服务机构寻求帮助。同时，也可以考虑委托律师介入处理此事，以便更好地维护自己的权益。