请问我买车的时候，4s店说是军人证可以享受3000元现金的抵扣，我用了我姐夫的退伍军人证买的，没交钱之前）。但是交了定金后他们说只有现役军人才免三千，退伍的只能免一千，我说那我过来退定金吧，销售说她来想办法，最后销售说用退伍军人证，他们自己内部想办法，说还是抵扣三千元，但是要我提车的时候，先垫付，后期厂家返回来再给我退三千，但是最后退钱的时候退了一千元，那个销售也离职了，这种情况，该怎么处理？怎么维权？合同里没有写到三千元的事，但是和销售聊天的记录都在