您好，根据您的描述，您与商家之间存在合同关系。如果您认为该商品不符合约定或存在其他争议，您可以按照以下步骤处理。 保留所有相关证据，包括但不限于交易记录、聊天记录等； 可以向消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉； 如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，例如申请仲裁或者提起民事诉讼。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问，请随时提问。