找督察部门投诉。在规定的时间内国家都有规定案件必须调查到哪个步骤，怎么给当事人说法，你可以去咨询下法制科。就算案件最后找不到目击者或证人证据等，无法破案。受害者能在此期间接受国家规定的保障优先治疗。