您好！我之前在美容店办理了项目套餐，现在不想去了，就想让美容院把没用的项目算一下余额退给我，但是美容店方说可以退，但是不能按当时的套餐余额来算，我用过的项目要按原价算，而且当时办理套餐时赠送的赠品要退回，不然就按原价买下来，美容院这样的要求合理么？我要怎么办