您的情况可能涉及消费者权益保护的问题。首先，建议您保留好所有与购买过程相关的证据，包括但不限于订单详情、聊天记录、支付凭证等。 其次，您可以尝试联系卖家沟通解决这个问题。在沟通时，可以明确表达您的不满和希望得到解决方案的态度，并提出具体的诉求，如退款或更换商品等。同时，也可以考虑通过第三方调解机构进行调解，以更快更有效地解决问题。 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑向当地市场监管部门或者消费者协会投诉，寻求进一步的帮助和支持。 最后，请注意，在处理此类争议时，保持冷静和理性是非常重要的，避免情绪化的反应可能会对最终的解决方案产生不利影响。