你好！我们小区每年暖气不热，也不给好好解决问题敷衍了事，我去交暖气费说是有滞纳金，我说先把暖气费先交了，把小区暖气的问题再解决一下，人家说暖气费交不了，不收？我让前台的打明细结果打出来的是暖气费的总额，没有滞纳金的明细，我很怀疑既然有滞纳金为什么没有明细电脑还不显示？