律师你好，我19年的时候报了一个教师资格证包过班，说是我自己参加统考的，到考试的时候机构通知我不需要本人参加考试，一年给我教师资格证，后面咨询的时候每次都是各种理由叫我等，直到21年10月给了我教师资格证但是我在教师网网上查不到，让对方退款他们也是各种推辞到现在不理人，请问我怎么才能拿回我的钱呢？可以起诉他们吗？