【沈阳】一个连锁干洗店，把我一双耐克运动鞋（鞋是网易考拉自营买的，只有发票，要求提供合格证未提供，一直在踢皮球），洗变色了，要他们赔偿态度恶劣说我鞋有问题。事后投诉消协，消协协调不成功，店家态度强硬还坚持我鞋有问题，说要拿到上海总部鉴定（说由总部会联系洗染协会鉴定），反过来说鉴定鞋有问题会状告我，毁坏他们形象、精神损失费啥的等等。我不同意鞋被送往上海，还是被拿走了，我下一步要怎么办，做什么准备。