您好，我在悟空优选（原悟空理财）投了2万多，其中月账户1万5千元于8月14日申请债权转让成功，但钱一直没有到账，打电话给客服，客服说在催办，3个多月过去了，目前到账了100多元，请问有什么办法要到这个钱？谢谢！