律师，你好 ！我的堂哥工厂现在出现这种问题 ，就是当天转账失败了 ，过了第二天 他就来拿现金，当时没有叫他签名 ，现在过了三四个月 她就又来要钱 在工厂里不让工人做工 这种事情怎么处理呢 ？