你好，我想咨询下。我在一汽奔腾4s店买了款车，当时我指着一款高配版车说我买低配版能不能安装一样的皮座椅，店方承诺能。（店方有监控视频，但他们不肯调摄像头）当时口头协议免费帮我安装皮座椅，事后4s店给我在淘宝买了套不知名品牌皮套，我觉得跟4s店高配版车的皮座椅完全不同，当时我让他们销售给我写了一张纸条，安装皮座椅，但是没盖章的，也没别的书面合同，只有4s店摄像头可以作证，我能诉讼店家欺骗消费者吗？