在处理商场过道狭窄导致的物品损坏事件时，首先需要明确的是，如果商场提供了足够的照明和安全措施，并且没有违反相关法律法规，那么商场应当承担一定的责任。以下是一些可能适用的原则和步骤。 确认事故原因。首先要确定是商场过道狭窄导致的物品损坏，还是其他因素如顾客行为等。 收集证据。记录事故发生的具体时间、地点、当事人姓名、联系方式以及受损物品的相关信息（例如品牌、型号、购买日期等）。 与商场沟通。向商场提出索赔要求，可以书面形式或口头形式进行。说明您已经进行了初步的调查，并提供了相关的证据。 协商解决。双方可以通过协商来解决争议。这包括但不限于调整价格、提供替代品或者赔偿损失。 寻求第三方调解。如果协商未果，可以考虑寻求第三方如消费者协会、工商管理部门或其他公正机构的帮助进行调解。 提起诉讼。如果上述途径都无法解决问题，或者商家拒绝赔偿，您可以选择通过法律程序进行起诉，以维护自己的合法权益。 请注意，具体的赔偿金额将根据具体情况而定，包括物品的价值、修复费用、可能产生的额外损失等。在任何纠纷中，确保所有沟通都遵守法律规定，避免做出可能对您的权益产生不利影响的行为。