您好！关于您提到的押金纠纷情况，建议您采取以下措施。 保持冷静和理性。在处理此类争议时，保持冷静是关键。避免情绪化的反应，尽量用理性的语言表达您的需求。 保存证据。记录与对方沟通的全部过程，包括电话录音、短信记录等。这些证据对于证明您的主张至关重要。 向相关部门求助。您可以拨打12345市长热线或者当地政务服务热线寻求帮助，他们通常会为您提供必要的支持和服务。 尝试调解或仲裁。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过调解机构进行调解，或者申请仲裁来解决争议。 保留相关文件资料。确保所有相关的书面协议、往来邮件以及任何其他可能影响案件进展的材料都妥善保管。 请记住，在追求合法权益的过程中，请务必遵循合法程序，保护自己的权益不受侵犯。希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，欢迎随时联系我。