你好我想咨询下我家车下雪天滑沟里了，我们把车开出沟里3米远，车轮没气了，我们取备用车胎的时间，又一辆车掉下来把我家车撞了，后来车拖走了，对方车全责，对方上全险，拖车费保险公司居然不会报？