我在淘宝上面找到这个店铺,他加了我的微信,买完东西在微信上面付的款,货回来的时候,我发现是假货。再联系他就联系不上了。微信也不回,淘宝上面也不说话了,我发现被骗了。
26天前首先,请您保持冷静,并尽量保留所有与交易相关的证据,包括但不限于聊天记录、订单详情、物流信息等。以下是一些建议。 保存证据。 -保留所有与卖家沟通的聊天记录和截图。 -记录每次支付时的交易时间、金额以及付款方式(如支付宝、银行卡等)。 -拍照留存货物外包装或商品实物照片。 向平台投诉。 -在淘宝上发起投诉,提供详细的购买经历和相关证据。 -如果是在其他电商平台购物,可以参照该平台的投诉流程进行操作。 寻求客服帮助。 -联系淘宝或相应的电商平台客服部门,说明您的情况并要求协助处理。 -提供所有的聊天记录、订单详情以及其他相关证据。 报警求助。 -若遇到诈骗行为,应立即拨打当地警方电话报案,提供详细的情况描述和相关证据。 保护个人信息安全。 -避免将个人敏感信息透露给第三方,如银行账号、密码等。 -使用安全的网络环境,避免点击不明链接或下载可疑附件。 寻找解决方案。 -根据商家的具体情况,考虑退货、退款或者直接索赔。 -了解是否可以通过诉讼途径解决,确保自己的权益得到保障。 加强防范意识。 -增强自我保护意识,不轻易相信陌生人的广告或邀请。 -使用可靠的交易平台购物,并注意查看评价和用户反馈。 通过上述步骤,您可以尽可能地减少损失,并维护自身的合法权益。希望这些建议对您有所帮助。